常见问题

最常见的原因是缺少 Visual C++ 运行时。请从微软官方文档下载并安装最新的 Microsoft Visual C++ Redistributable：vc_redist.x64.exe（站外链接，在新标签页打开）、vc_redist.x86.exe（站外链接，在新标签页打开）。64 位 Windows 建议两个都装；32 位 Windows 只能安装 x86。安装完成后重启电脑。

如果错误提示涉及 d3d9.dll、d3dx9_43.dll、xinput1_3.dll 或 d3d11.dll，请安装微软的 DirectX 最终用户运行时（站外链接，在新标签页打开）。不要从第三方 DLL 网站单独下载 DLL 文件。

按你要运行的游戏版本选择运行时架构。x64 游戏需要 vc_redist.x64.exe（站外链接，在新标签页打开）；x86 / 32 位游戏需要 vc_redist.x86.exe（站外链接，在新标签页打开）。在 64 位 Windows 上可以同时安装 x64 和 x86，二者互不替代。

Windows on ARM / ARM64 设备通常也能运行 x86 或 x64 程序：运行 x86 游戏装 x86，运行 x64 游戏装 x64。微软说明 x64 包内包含 x64 与 ARM64 二进制；如需原生 ARM64 运行时，可安装 vc_redist.arm64.exe（站外链接，在新标签页打开）。

判断系统架构：打开 设置 → 系统 → 关于 → 系统类型。如果不确定，64 位 Windows 用户优先安装 x64 和 x86 两个包。

黑屏后关闭通常与显卡驱动、DirectX 运行时、窗口分辨率或配置文件有关，并不一定表示存档或游戏文件已经损坏。

请先更新显卡驱动，并安装微软的 DirectX 最终用户运行时。如果仍然无效，在游戏文件夹中查找 settings.json，尝试将分辨率设为 1280×720 窗口模式；反馈时请附上系统版本、显卡型号和是否出现错误窗口。

可以。x64 安装包和 x86 便携版均支持 Windows 7 及以上版本。请确保已安装最新的 Windows 7 Service Pack 1 和对应架构的 Visual C++ Redistributable。

SmartScreen 提示通常来自 Windows 的代码签名和信誉机制。未使用商业代码签名证书的同人游戏更容易触发该提示；它并不直接表示文件已经被篡改，也不能单独证明文件适合您的运行环境。

继续前，请确认文件来自本站下载页或本站列出的镜像，并核对下载页公布的 SHA-256。校验值一致，说明本地文件与本站发布的构建产物相同；如果来源不明、校验值不一致，或安装器显示与本站说明不一致的权限/发布者信息，请停止运行并重新下载或反馈截图。

1. 先确认下载来源为本站下载页或本站列出的镜像，并将文件 SHA-256 与下载页公布值进行比对。

2. 如果校验值一致且您决定继续安装，在蓝色对话框中点击警告文字下方的 更多信息。

3. 底部会出现 仍要运行 按钮。选择它会让 Windows 允许本次安装程序继续启动；每个新版本可能需要重新确认。

如果你的电脑是 2010 年之后购买的，几乎可以确定是 64 位系统，请下载 Windows x64（.exe 安装包）。

Windows x86（.zip 便携版）适用于较老的 32 位系统。解压后直接运行 PlantsVsZombies.exe，无需安装。

查看方法：打开 设置 → 系统 → 关于，查看“系统类型”。如果显示“64 位操作系统”，请使用 x64。

x64 安装包会安装到你在安装过程中选择的文件夹。

x86 便携版是绿色版——游戏在你解压的位置直接运行。

杀毒软件可能基于启发式规则标记未签名的自解压文件，或标记会调用输入、图形、音频等底层系统 API 的游戏引擎。这样的提示并不必然表示文件含有恶意代码，但也不应在未核对来源和校验值时直接忽略。

请在命令提示符中运行 certutil -hashfile "文件路径" SHA256，将输出与下载页的 SHA-256 对比。校验值一致，说明本地文件与本站发布的构建产物相同；校验值不一致时，请删除文件并重新下载或更换镜像。是否加入白名单仍由您和所使用的安全软件决定。

具体步骤取决于您使用的杀毒软件。一般做法是在核对下载来源和 SHA-256 后，打开杀毒软件设置，找到“排除项”或“信任列表”，只添加游戏安装文件夹，而不是关闭整个实时防护。

Windows Defender：设置 → 隐私和安全性 → 病毒和威胁防护 → 管理设置 → 排除项 → 添加排除项 → 文件夹，选择游戏目录。如果安全软件仍持续拦截，请保留拦截名称、文件路径和版本号后反馈。

1. 从本站下载页或本站列出的镜像获取 .apk 文件；如果通过电脑传输到手机，请尽量保留原文件名，便于核对版本和校验值。

2. 打开 APK 时，Android 可能要求为当前浏览器或文件管理器允许“安装未知来源应用”。该权限授予给打开 APK 的应用，不是授予给本站；安装完成后可以在系统设置中撤销。

3. 安装器显示的应用名称、版本和权限应与本站说明相符。如果出现联系人、位置、短信等与游戏运行无关的权限请求，请停止安装并反馈截图。

APK 面向 Android 5.0（Lollipop）或更高版本，并包含 ARM 32 位、ARM 64 位、x86 和 x86_64 原生库。能否稳定运行还会受到厂商系统限制、剩余存储、电源策略和模拟器兼容性的影响；Android 8 或更高版本通常更稳妥。

Android 版存档保存在应用的私有内部存储中。未 root 的设备通常不能直接浏览该目录；卸载应用通常会一并删除应用私有数据，包括存档。

如需备份，可先尝试 Android 自带的备份功能（设置 → 系统 → 备份）。部分厂商系统、模拟器或 root 文件管理器可能提供更多导出方式，但这些方式不由本站控制；更新或卸载前请先确认备份是否能恢复。

存档位于 C:\ProgramData\PerfectVoyage。

注意：ProgramData 是隐藏文件夹。打开文件资源管理器，在地址栏输入 C:\ProgramData\PerfectVoyage 并回车即可。

将 C:\ProgramData\PerfectVoyage 整个文件夹复制到您自己控制的位置，例如 U 盘、外置硬盘或云盘。恢复时先关闭游戏，再复制回原路径。

更新版本前建议备份。旧存档通常会由游戏补充新版本内容，但备份可以减少更新失败、磁盘故障或误删导致的损失。

旧存档通常会由游戏自动补充新版本新增内容。该设计目标是让玩家继续使用既有进度，但不等于对所有历史版本、修改过的存档或异常退出后的文件作出完整兼容承诺。

更新前仍建议备份 C:\ProgramData\PerfectVoyage。如果您希望按新版本的关卡节奏体验新增流程，新建存档可能更合适。

打开游戏内设置（暂停 → 设置 或主菜单齿轮图标），分辨率和全屏/窗口选项在显示部分。

游戏支持中文、英文、越南语和俄语。在主菜单或设置中找到语言选择器即可切换。

注意：英文翻译由社区贡献，可能未覆盖所有文本。如果看到未翻译的中文，属于正常现象。

游戏依赖系统 CJK 字体。如果你的 Windows 未安装中文字体支持，部分文本可能无法正确显示。

解决方法：打开 设置 → 时间和语言 → 语言和区域 → 添加语言，搜索 中文（简体） 并安装。无需设为显示语言——安装语言包即可添加所需字体。

鼠标处理大部分操作。额外按键：暂停键/ESC 暂停游戏，主动技能键 触发主动技能，时停键 冻结时间，截图键 截图。

可在游戏内设置中重新绑定按键。

可以通过玩家社区页面中的 Discord、QQ 群，或通过页脚邮箱反馈。公开平台上的内容可能被相应平台展示、缓存、索引、转发或保留；如果反馈包含邮箱、账号、截图、存档路径或其他不宜公开的信息，请优先使用邮箱并在发送前遮挡无关个人信息。

更容易排查的反馈通常包含：游戏版本、平台与系统版本、下载渠道、复现步骤、实际结果、预期结果，以及错误截图或日志。信息不足时，请求可能被合并、延后或暂不处理；这只针对请求本身，不是对反馈者的评价，也不会因为您指出问题而降低之后获得帮助的优先级。